인터넷 버전과 PC 사용환경에 따라 자료가 보이지 않을 수 있습니다. 
그런 경우 인터넷 버전과 옵션을 변경하면 정상적으로 이용가능합니다.


1. 인터넷 버전 확인

키드키즈는 익스플로러 10,11 버전에 최적화 되어 있습니다.
익스플로러 버전이 낮은 경우 업그레이드하여 사용하시길 권장합니다. 

내 컴퓨터 익스플로러 버전 확인

도움말->Internet Explorer 정보 클릭



1) 인터넷 익스플로러 버전이 9버전 이하인 경우

익스플로러 업데이트를 통해서 문제를 해결 하실 수 있습니다.
아래 링크를 클릭하여 업데이트를 해주시면 됩니다.

▶익스플로러 최신 버전 업데이트하기

2) 윈도우10버전, 익스플로러 최신버전인 경우

최신 버전에서도 동요, 애니메이션 등 동영상 자료를 정상적으로 이용할 수 있으나,
오류나 환경 설정에 따라 나오지 않을 때에는 크롬 브라우저에서 이용하시길 권장합니다.

▶구글 크롬브라우저 설치하기


2. 플래시 플레이어 업데이트


키드키즈에서 제공하는 슬라이드 자료는 플래시플레이어로 재생되어, 설치 및 업데이트에 따라 정상적으로 재생이 되지 않을 수 있습니다.

1) 플래시 플레이어 버전을 최신 버전 업데이트

☞플래시 플레이어 다운로드하기

업데이트하는 동안 인터넷 창을 다 닫아 주시고 컴퓨터를 재부팅하셔야 설치가 완료됩니다.

2) 업데이트 후, 업데이트 확인

플래시자료 클릭->플래시 화면에서 마우스 오른쪽 클릭->adobe flash player 숫자 정보



3. 보안상태 확인

보안 상태에 따라 슬라이드 자료가 열리지 않는 오류가 발생 할 수 있습니다.

1) 브라우저 도구 -> 인터넷 옵션 클릭

2) 보안탭 -> 신뢰할 수 있는 사이트 사이트 (S) 클릭

3) 영역에 웹사이트 추가 -> *.kidkids.net 추가  

4)  이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 필요 ->체크해제 후 닫기

아래와 같이 진행 해주시면 됩니다.
 




인터넷 옵션 > 보안 클릭 > 신뢰할 수 있는 사이트 클릭 > 사이트 클릭





영역에 웹 사이트 추가 *.kidkids.net 입력 후 추가버튼 클릭
[이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:)필요] 체크 해제




닫기 > 인터넷 옵션 창 확인 > 인터넷 브라우저 모두 종료 후 다시 구동하시면 됩니다.


4. 화면 해상도 확인

슬라이드의 소리만 들리고 화면이 보이지 않으면 화면 해상도를 확인해 보시기 바랍니다.

(1) 운영체제가 윈도우7인 경우

바탕화면 > 화면 해상도 > 고급설정 > 모든 모드 표시 > 트루컬러(32비트), (64비트) 확인
64비트일 경우에는 32비트로 변경하시면 됩니다. 

64비트로 설정되어 있다면, 32비트로 변경 후 슬라이드를 다시 열어보시기 바랍니다. 

(2) 운영체제가 윈도우10인 경우

바탕화면 > 디스플레이 설정 > 고급 디스플레이 설정 > 디스플레이의 어댑터 속성을 표시 > 트루컬러(32비트), (64비트) 확인
64비트일 경우에는 32비트로 변경하시면 됩니다. 

64비트로 설정되어 있다면, 32비트로 변경 후 슬라이드를 다시 열어보시기 바랍니다.